top of page
meetingroom 7
sky_is_the_limit
free move
saving and safety
home_office
home
about

 
ποιοι είμαστε

 

η zanadoo! είναι Ελληνικός Τηλεπικοινωνιακός Πάροχος καινοτόμων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών

  • ιδρύθηκε τον Μάιο του 2008, είναι νόμιμα αδειοδοτημένος από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων και διαθέτει δικό της αριθμοδοτικό φάσμα

  • έπειτα από την ολοκλήρωση της ανάπτυξης των υποδομών της η zanadoo! ξεκίνησε να δραστηριοποιείται εμπορικά από τον Μάρτιο του 2009

  • τα στελέχη της zanadoo! διαθέτουν πολύχρονη εμπειρία σε διοικητικό και τεχνικό επίπεδο τόσο στην εγχώρια όσο και στην διεθνή αγορά τηλεπικοινωνιών

  • στρατηγικές επιλογές της εταιρείας είναι η παροχή αποκλειστικά επαγγελματικών λύσεων (σε ελεύθερους επαγγελματίες, ιδιωτικές επιχειρήσεις και φορείς του δημόσιου τομέα), καθώς και οι συνέργειες με τηλεπικοινωνιακούς παρόχους του εξωτερικού για την υλοποίηση εμπορικά και τεχνικά επιτυχημένων υπηρεσιών στην Ελληνική αγορά

  • στόχος μας είναι να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στις επιχειρήσεις που μας εμπιστεύονται και σκοπός μας η συνεχής βελτίωση

our_products

 
τι προσφέρουμε

 

τι είναι η υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου μέσω cloud που σας προσφέρουμε?

  • η υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου zanadoo!vPBX που προσφέρουμε χρειάζεται μία σύνδεση στο ίντερνετ για να λειτουργήσει και στη συνέχεια τηλεφωνικές συσκευές IP (δείτε εδώ κάποιες που προτείνουμε) που συνδέονται στο IP δίκτυο της επιχείρησής σας για να επικοινωνήσουν μέσω ίντερνετ με τo δίκτυο της zanadoo!

  • είμαστε σχεδόν έτοιμοι! προγραμματίζουμε τα εσωτερικά σας τηλέφωνα στις συσκευές και το νέο υπερσύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο της επιχείρησής σας είναι πλέον σε λειτουργία!

  • μπορείτε να δεχθείτε και να πραγματοποιήσετε κλήσεις παντού στον κόσμο, μέσω του VoIP δικτύου της zanadoo! 

γρήγορα και εύκολα με το zanadoo!vPBX

  • εσείς πλέον δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για εξοπλισμούς, αναβαθμίσεις και κόστη συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης, γιατί τα έχουμε αναλάβει όλα εμείς, χωρίς δέσμευση με συμβόλαια και κρυφές χρεώσεις!

  • εάν θελήσετε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε νέους χρήστες, να ενεργοποιήσετε κάποια υπηρεσία ή ακόμα και να μετακομίσετε τα γραφεία σας δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για πολύπλοκες διαδικασίες και επιπλέον κόστη, γιατί όλα πλέον προγραμματίζονται από τον υπολογιστή σας με τη χρήση του web browser και του portal της zanadoo! 

το τηλέφωνό σας δουλεύει πλέον όπως και όπου δουλεύεται εσείς,

  • σε οποιοδήποτε μέρος στον κόσμο και από οποιαδήποτε συσκευή έχει σύνδεση στο ίντερνετ, γιατί ο εταιρικός σας αριθμός είναι προγραμματισμένος στο τηλέφωνο του γραφείου σας, στο κινητό σας , στο laptop ή στο tablet σας, με τον τρόπο αυτό είσαστε πάντοτε διαθέσιμος για τους συνεργάτες σας εντός και εκτός γραφείου σε ένα και μόνο νούμερο!

  • όχι πια χαμένες κλήσεις και  πολύπλοκοι προγραμματισμοί  

  • δυνατότητα να πραγματοποιούμε και να δεχόμαστε κλήσεις με τον εταιρικό μας αριθμό

  • έχουμε πρόσβαση σε ένα ενιαίο εταιρικό τηλεφωνικό κατάλογο οπουδήποτε κι αν βρισκόμαστε

  • έχουμε πρόσβαση στα μηνύματα του τηλεφωνήτή μας από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου 

ένας πάροχος για τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες της επιχείρησής σας

με τη zanadoo! δεν θα χρειαστεί να αγοράσετε servers, software ή licenses.

  • γιατί εμείς διαθέτουμε τον εξοπλισμό και εσείς τον χρησιμοποιείτε για όσο θέλετε, πληρώνοντας μηνιαίως και ανά χρήστη, ανάλογα με τις ανάγκες σας, χωρίς συμβόλαια και 12μηνες, 18μηνες ή 24μηνες δεσμεύσεις

με τη zanadoo! δεν θα χρειαστεί να ψάξετε για άλλο πάροχο, ώστε να έχετε καλύτερες τιμές στις κλήσεις σας.

  • γιατί εμείς αναλάβουμε να συλλέξουμε και να τερματίσουμε τις κλήσεις προς και από την επιχείρησή σας με τις ανταγωνιστικότερες τιμές της αγοράς, με χρέωση ανά δευτερόλεπτο και αναλυτική εικόνα των κλήσεών σας ανά μήνα και ανά χρήστη

με τη zanadoo! δεν θα χρειαστεί να χρεώνεστε κάθε φορά που θέλετε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ένα χρήστη, ή να κάνετε οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στη λειτουργία του τηλεφωνικού σας κέντρου.

  • απλά θα μας καλέσετε και θα το κάνουμε εμείς εύκολα και γρήγορα χωρίς επιπλέον χρέωση

ο εξοπλισμός της zanadoo! ΔΕΝ βασίζεται σε Asterisk ή OpenSIP ή οποιοδήποτε άλλο free λογισμικό για την υλοποίηση των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου.

το zanadoo!vPBX είναι μία υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου για επιχειρήσεις εύκολη στη χρήση, ασφαλής και αξιόπιστη.

  • γιατί έχει υλοποιηθεί με υπερσύγχρονα συστήματα της Γερμανικής εταιρείας TELES AG (www.teles.de) που διαθέτει πάνω από 30 χρόνια εμπειρία στο σχεδιασμό και κατασκευή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού και δικτύων 

  • οι κλήσεις σας βασίζονται, μέσω της ίντερνετ διασύνδεσης που διαθέτετε, στα σύστηματά μας που βρίσκονται εγκατεστημένα στο υπερσύγχρονο κέντρο φιλοξενίας (datacenter) της Med Nautilus AE στη Μεταμόρφωση Αττικής, το οποίο διαθέτει 2 διαφορετικά σημεία λειτουργίας στην Αθήνα και 3 συνολικά στην Ελλάδα, δίνοντάς μας έτσι την δυνατότητα να λειτουργούμε αδιάλειπτα 24 ώρες το 24ωρο. προσφέροντας σε εσάς και στην επιχείρησή σας τη καλύτερη δυνατή συνδεσιμότητα και ασφάλεια

our_services

 
zanadoo!vPBX υπηρεσίες
 

AUTO ATTENDANTS

 

Υπηρεσία αυτόματης απάντησης με μηνύματα, ώστε να μπορούν οι πελάτες ή συνεργάτες σας να οδηγούνται έυκολα και γρήγορα στο κατάλληλο τμήμα της επιχείρησής σας.

 

 

HUNT GROUPS

 

Υπηρεσία ομαδοποίησης χρηστών ώστε οι εισερχόμενες κλήσεις να έρχονται στα αρμόδια για να απαντήσουν τμήματα

 

 

AGENT GROUPS

 

Υπηρεσία ομαδοποίησης χρηστών για εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις 

 

 

VOICE MAIL

 

Υπηρεσία προηγμένου τηλεφωνητή με την οποία λαμβάνουμε τα τηλεφωνικά μας μηνύματα σε email  

CALL FORWARD

 

Υπηρεσία προώθησης κλήσεων, ώστε να μην χάνεται καμμία κλήση προς τα εταιρικά σας νούμερα.

 

 

CALL TRANSFER

 

Υπηρεσία μεταφοράς κλήσης, είτε στην εταιρεία μας είτε σε κάποιο εξωτερικό δίκτυο όπως το κινητό τηλέφωνο

 

 

ADDRESS BOOK

 

Υπηρεσία εταιρικού τηλεφωνικού καταλόγου.

Τώρα όλοι οι χρήστες του τηλεφωνικού κέντρου μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ένα κοινό τηλεφωνικό κατάλογο πελατών ή συνεργατών της επιχείρησης.

 

 

MUSIC ON HOLD

 

Υπηρεσία αναμονής κλήσεων με μουσική της επιλογής μας.

CONFERENCE ROOMS

 

Υπηρεσία τηλεφωνικής σύσκεψης.

Τώρα μπορούμε να κάνουμε τηλεφωνική σύσκεψη με όσα άτομα θέλουμε ταυτόχρονα!

Αρκεί μόνο να καλέσουν όλοι οι συμμετέχοντες ένα κοινό τηλεφωνικό αριθμό.

 

3 WAY CONFERENCE

 

Υπηρεσία τηλεφωνικής σύσκεψης 3 χρηστών.

Ενώ μιλάμε με ένα άτομο μπορούμε εύκολα και γρήγορα να προσθέσουμε στη συνομιλία μας και ένα τρίτο άτομο.

 

IVR

 

Υπηρεσία αυτόματων μηνυμάτων και ανακοινώσεων.

 

CALL RECORDING

 

Υπηρεσία ηχογράφησης κλήσεων. 

Τώρα μπορούμε να ηχογραφήσουμε την συνομιλία μας απλά, με το πάτημα ενός πλήκτρου 

 

 
zanadoo!BIS 
Broadband Internet Services

 

BROADBAND SERVICE DIVISION - MISSION STATEMENT

 

Στην zanadoo!, έχουμε δημιουργήσει τον κλάδο των ευρυζωνικών επικοινωνιών (Broadband Service Division). Αποστολή μας είναι να παρέχουμε στους πελάτες μας προηγμένες λύσεις τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που ενσωματώνουν (i) επικοινωνίες δεδομένων, (ii) ευρυζωνική πρόσβαση στο διαδίκτυο και (iii) υπηρεσίες ψηφιακής δικτύωσης σε ένα συνολικό πακέτο.

 

Με βάση τις τηλεπικοινωνιακές και δικτυακές υπηρεσίες που αποκτούμε κυρίως μέσω συμβάσεων χονδρικής πώλησης με αξιόπιστους παρόχους, τις συνδυάζουμε με τις δικές μας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και με επιλεγμένους συνεργάτες. Μέσω αυτής της συνεργασίας, μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας σύγχρονες υπηρεσίες επικοινωνίας δεδομένων με προστιθέμενη αξία, μέσω μιας μοναδικής σχέσης. Οι πελάτες μας απολαμβάνουν έτσι όλα τα οφέλη της εξατομικευμένης εξυπηρέτησης και της ευελιξίας που μπορεί να προσφέρει ένας μόνος πάροχος υπηρεσιών. Αποφεύγουν έτσι την οικονομική και διαχειριστική επιβάρυνση που θα τους δημιουργούσαν οι πολλαπλές σχέσεις με πολλούς τηλεπικοινωνιακούς παρόχους.

 

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε πάντοτε λύσεις υψηλής απόδοσης που προσαρμόζονται στις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών μας. Κατανοούμε ότι η επιτυχία μας εξαρτάται από την επιτυχία των πελατών μας και γι' αυτό χρησιμοποιούμε όλα τα εργαλεία που απαιτούνται για να ξεχωρίσουμε στον σημερινό ψηφιακό κόσμο.

 

Η ομάδα έμπειρων επαγγελματιών μας εργάζεται ακούραστα για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες μας θα απολαμβάνουν πάντα την υψηλότερη ποιότητα τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και βέλτιστη υποστήριξη. Είμαστε υπερήφανοι για την ικανότητά μας να σχεδιάζουμε και να εφαρμόζουμε καινοτόμες λύσεις που είναι αποτελεσματικές και ανταγωνιστικές.

Στο επίκεντρο της αποστολής μας βρίσκονται η αφοσίωση στην καινοτομία και η υψηλή τεχνολογία. Εξερευνούμε συνεχώς νέες και αναδυόμενες τεχνολογίες και προσφορές υπηρεσιών για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας θα παραμένουν πάντα μπροστά από τον ανταγωνισμό.

 

Σε κάθε βήμα που κάνουμε, καθοδηγούμαστε από τη δέσμευσή μας για την αριστεία, το πάθος μας για την τεχνολογία και την επιθυμία μας να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και υποστήριξη.

 

Ελάτε να μας συναντήσετε στο ταξίδι μας προς ένα συνδεδεμένο μέλλον. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να αισθανθείτε τη δύναμη του Τμήματος Ευρυζωνικών Υπηρεσιών μας.

home offce

 
τηλεργασία / home office
 

Εργαστείτε απομακρυσμένα εκτός του χώρου του γραφείου σας π.χ. από το σπίτι σας σαν να ήσασταν στο  γραφείο σας.

λήψη όλων των εισερχόμενες κλήσεων προς τους σταθερούς αριθμούς της εταιρείας (π.χ. κλήσεις προς γραμματεία ή απευθείας κλήσεις προς κάθε υπάλληλο) από το σπίτι

εισερχόμενες κλήσεις

μεταφορά κλήσης σε άλλο υπάλληλο / τμήμα κάνοντας χρήση του εσωτερικού από το σπίτι όπως το κάνατε μέχρι σήμερα από το γραφείο σας

Transfer

διενέργεια εξερχόμενων κλήσεων από το σπίτι προς όλους τους αριθμούς μέσω του εταιρικού σταθερού αριθμού σαν να ήσασταν στο γραφείο (εμφάνιση του τηλεφωνικού αριθμού της επιχείρησης στις εξερχόμενες κλήσεις) και χωρίς χρέωση του προσωπικού αριθμού του υπαλλήλου

εξερχόμενες κλήσεις

κονσόλα για απομακρυσμένο έλεγχο δραστηριότητας κλήσεων μέσω υπολογιστή, tablet ή smart phone

web console

δυνατότητα ενοποιημένης λειτουργίας (διαφορετικοί εργαζόμενοι σε πολλαπλά σημεία)

remote sites

χρήση όλων των υπηρεσιών του τηλεφωνικού κέντρου της επιχείρησης από το σπίτι (π.χ. ψηφιακή γραμματέας, transfer, hold, ηχογράφηση κλήσης κλπ)

απομακρισμένη χρήση όλων των υπηρεσιών

χρήση της υπηρεσίας χωρίς internet αξιοποιώντας την δυνατότητας προηγμένης προώθηση του τηλεφωνικού σας αριθμού (όπως προώθηση κλήσης μόνο για συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα ανά ημέρα, π.χ. Δευτέρα και Τετάρτη από 9:00 - 14:00 και από 17:00 – 20:30 και Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 9:00 – 19:00)

χρήση της υπηρεσίας και χωρίς internet

άμεσο και εύκολο setup

easy setup

δεν απαιτείται κανένα software και κανένα hardware (εκτός της VoIP συσκευής)

ready to use

προϋποθέσεις  για την χρήση της υπηρεσίας είναι μόνο μια σύνδεση στο Internet στο σημείο ενδιαφέροντος και μια VoIP συσκευή όπως VoIP τηλεφωνική συσκευή, Smart Phone, Tablet, PC, Laptop

προϋποθέσεις για την χρήση της υπηρεσίας

Please reload

 
 

επικοινωνήστε μαζί μας
 

contact us
 
στοιχεία επικοινωνίας

 

 

Λεωφόρος Βουλιαγμένης 168 & Γαληνού 20

166 74 Γλυφάδα

info@zanadoo.eu


+30 211 311 0000

+30 211 311 0099

 

φόρμα επικοινωνίας

το μήνυμα εστάλλει!

bottom of page